LATAM É MULTADA EM US$ 1 MILHÃO POR ATRASOS EM REEMBOLSOS

LATAM É MULTADA EM US$ 1 MILHÃO POR ATRASOS EM REEMBOLSOS

Punição foi emitida pelo Departamento do Transporte dos Estados Unidos.

O departamento destacou que, desde 1º de março de 2020, recebeu mais de 750 reclamações de passageiros sobre atrasos na devolução de valores. “Nossa investigação revelou que, de março de 2020 até pelo menos novembro de 2021, a Latam exigia que os consumidores que solicitassem reembolsos obtivessem primeiro um voucher de viagem e depois o trocassem por dinheiro por meio de transferência bancária”, diz ainda a nota.

A aérea informa que, desde o início da pandemia, emitiu mais de US$ 62 milhões em devoluções em voos cancelados saindo ou chegando aos EUA.